吕经理
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步骤3、如果连线都正常，需要检查一下驱动的端口是否选择正确
1、电脑上，找到 控制面板，设备和打印机
2、选择打印机图标，右键找 打印机属性
3、然后选择 端口，检查是否选择的是对应的端口，
注意： 如果是usb连接，需要选择USB端口;如果是网络连接，需要选择standard tcp/ip端口
注意： 如果里面只有DOT4端口，需要在设备管理器里面将DOT4端口更新成USB打印支持，选择USB端口就可以了，同时如果启用双向支持的状态是勾选的，也可以尝试去掉，也会解决USB通讯的问题
步骤4：检查驱动状态是否“脱机使用打印机”
方法：双击驱动图标，点 查看当前打印内容 ，检查驱动状态是否是 脱机使用打印机
修改方法：
点 打印机，将 脱机的勾 去掉
步骤5：如果以上方法均无法解决，需要重新手动添加驱动测试，或者更换电脑和其他系统测试
1、选择需要解压驱动
解压方法：
右键exe驱动，选择 解压到xxxx（E）这个选项
2、手动添加驱动
添加方法：
a、打开电脑的 控制面板
b、选择 设备和打印机
c、点 添加打印机，然后选择 我所需的打印机未列出
d、然后 选择 通过手动设置添加本地打印机或者网络打印机，然后下一步
e、选择对应的端口，若USB连接，选择USB端口；若网络连接的话，需要添加standard tcp/ip端口，然后下一步
f、选择 从磁盘安装，然后 下一步
g、选择浏览，浏览到驱动解压缩驱动文件夹里，找inf 文件，点 打开，然后确定，直到按照提示安装完成即可
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